Política de Cookies - Información sobre Seguimiento y Privacidad

Política de Cookies

Última actualización: Enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a la Política de Cookies de nuestro sitio web de casino online. Este documento tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma digital. En nuestro compromiso con la privacidad del usuario, entendemos la importancia de proteger su información personal y garantizar que tenga control sobre sus datos. Esta política detalla qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipo de información recopilamos a través de ellas y cómo puede gestionar sus preferencias.

Nuestra plataforma opera en un entorno digital complejo que requiere el uso de diversas tecnologías para funcionar correctamente, mejorar su experiencia de juego y ofrecerle contenido y servicios personalizados. Al interactuar con nuestro sitio web, usted puede dar su consentimiento para el uso de ciertas cookies que no son estrictamente necesarias, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Directiva ePrivacy (conocida como la "Ley de Cookies") y otras normativas de protección de datos internacionales relevantes, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Recomendamos encarecidamente que lea esta política detenidamente para comprender plenamente nuestras prácticas en relación con las cookies. Al continuar utilizando nuestro sitio web y, cuando corresponda, al aceptar nuestras cookies, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esta política. Nuestra dedicación a la transparencia significa que siempre buscamos proporcionarle la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

2. ¿Qué Son las Cookies?

2.1 Definición

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su ordenador o dispositivo móvil. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Cuando usted accede a nuestro sitio web, nuestro servidor envía una cookie a su dispositivo. Su navegador web almacena esta cookie y la envía de vuelta a nuestro sitio web cada vez que usted lo visita.

Fundamentalmente, las cookies permiten que los sitios web "recuerden" su dispositivo y, en algunos casos, sus preferencias o acciones anteriores. Esto puede incluir recordar su inicio de sesión, el idioma preferido, la configuración de la moneda o incluso el contenido de un carrito de compra. Su propósito principal es mejorar la experiencia del usuario, haciendo que la interacción con los sitios web sea más fluida y eficiente. Sin cookies, navegar por la web sería una experiencia mucho más fragmentada y menos conveniente, ya que cada nueva página que visitara lo trataría como un visitante completamente nuevo.

2.2 ¿Por Qué Utilizamos Cookies?

En nuestro casino online, utilizamos cookies y tecnologías similares por una variedad de razones importantes, todas ellas orientadas a mejorar su experiencia de juego y garantizar la seguridad de nuestra plataforma:

Funcionalidad del Sitio Web: Las cookies son esenciales para el funcionamiento básico y la navegación de nuestro sitio. Permiten funciones cruciales como mantener su sesión iniciada, gestionar su saldo de juego o recordar la configuración de idioma durante su visita. Sin estas cookies, nuestro sitio no podría ofrecerle los servicios fundamentales que espera de un casino online.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Utilizamos cookies para personalizar su experiencia. Esto incluye recordar sus preferencias (como su idioma o su divisa preferida), así como reconocerle en visitas posteriores para ofrecerle contenido y ofertas más relevantes, como recomendaciones de juegos basadas en su historial de juego. El objetivo es hacer que cada visita a nuestra plataforma sea lo más agradable y adaptada a sus gustos posible.
Análisis y Rendimiento: Las cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web. Recopilamos datos anonimizados sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las rutas de navegación y los errores técnicos. Esta información es vital para identificar áreas de mejora, optimizar el rendimiento del sitio, solucionar problemas y asegurarnos de que nuestra plataforma sea rápida, eficiente y fácil de usar.
Marketing y Publicidad (con consentimiento): Con su consentimiento explícito, utilizamos cookies para mostrarle publicidad más relevante y adaptada a sus intereses. Esto puede incluir el seguimiento de su comportamiento de navegación en nuestro sitio y en otros sitios para construir un perfil de sus intereses, lo que nos permite ofrecerle anuncios de juegos, bonos o promociones que puedan ser de su agrado. También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Seguridad y Prevención del Fraude: Las cookies juegan un papel crucial en la seguridad de nuestra plataforma y la protección de nuestros usuarios. Nos ayudan a detectar actividades sospechosas, prevenir el fraude, verificar la autenticidad de los inicios de sesión y proteger la integridad de nuestro sistema contra ataques cibernéticos. Mantener un entorno de juego seguro y justo es nuestra máxima prioridad.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

En nuestro sitio web, clasificamos las cookies en varias categorías para que usted pueda entender mejor su propósito y su impacto en su experiencia.

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son fundamentales para que nuestro sitio web funcione correctamente. Sin estas cookies, ciertas funcionalidades esenciales no estarían disponibles y no podríamos proporcionar los servicios básicos de nuestro casino online.

Propósito: Estas cookies son indispensables para permitirle navegar por el sitio web y utilizar sus funciones esenciales, como acceder a áreas seguras, procesar transacciones seguras, gestionar su sesión de juego o mantener los elementos de su carrito de compra durante una sesión. Son vitales para la autenticación de usuarios y para garantizar la seguridad general de la plataforma, protegiendo contra el fraude y las actividades maliciosas. También ayudan a la distribución del tráfico en el sitio, asegurando que los usuarios reciban un servicio estable y sin interrupciones.
Ejemplos: Incluyen cookies de sesión que le permiten iniciar y mantener su sesión activa, cookies de seguridad que verifican la autenticidad de sus acciones para prevenir el fraude, cookies de equilibrio de carga que distribuyen el tráfico del servidor para mantener la estabilidad, y cookies que almacenan sus preferencias de consentimiento para el uso de otras cookies.
Control del Usuario: Debido a su carácter esencial para la prestación del servicio que usted solicita al visitar nuestro sitio web, estas cookies no se pueden deshabilitar a través de nuestro gestor de consentimiento. Si decide bloquearlas a través de la configuración de su navegador, es posible que el sitio web no funcione correctamente, o que ciertas funciones cruciales, como el inicio de sesión o la realización de apuestas, no estén disponibles.
Duración: La mayoría de las cookies estrictamente necesarias son cookies de sesión, lo que significa que se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Algunas pueden tener una duración ligeramente más larga (corto plazo) para recordar, por ejemplo, su preferencia de consentimiento de cookies por un periodo razonable.
Base Legal: El uso de estas cookies se basa en nuestro interés legítimo para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web y proporcionar el servicio que usted nos solicita, de acuerdo con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Las cookies de rendimiento y análisis nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. La información que recopilan nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia general del usuario.

Propósito: Estas cookies recopilan información anonimizada sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Nos permiten contar las visitas, analizar patrones de navegación, identificar las páginas más populares, detectar posibles errores técnicos y evaluar el rendimiento de diferentes secciones del sitio. Con esta información, podemos optimizar la estructura de nuestra plataforma, mejorar los tiempos de carga, y asegurarnos de que los usuarios encuentren lo que buscan de manera eficiente. No identifican directamente a los usuarios individuales.
Ejemplos: Cookies asociadas con servicios de análisis web como Google Analytics (anonimizado), cookies que rastrean el número de visitantes únicos, o aquellas que monitorizan la velocidad de carga de las páginas y la resiliencia del servidor.
Datos Recopilados: Incluyen información sobre las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en cada página, los enlaces en los que se hace clic, el tipo de dispositivo utilizado, el navegador web, y datos demográficos agregados. Toda la información se recopila de forma agregada y anonimizada, lo que significa que no puede utilizarse para identificarle personalmente.
Control del Usuario: Usted tiene la opción de deshabilitar estas cookies a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies. Si elige deshabilitarlas, su experiencia de navegación no se verá afectada directamente, pero nuestra capacidad para mejorar el sitio web basándonos en el comportamiento del usuario se reducirá.
Duración: La duración de estas cookies varía. Algunas pueden ser cookies de sesión, mientras que otras son persistentes y pueden permanecer en su dispositivo por períodos más largos, típicamente entre varios meses y hasta dos años, para permitirnos realizar análisis comparativos a lo largo del tiempo.
Base Legal: El uso de estas cookies se basa en su consentimiento explícito, que usted puede otorgar o retirar en cualquier momento a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies, de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del RGPD.

3.3 Cookies de Funcionalidad

Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar las elecciones que usted hace y proporcionar características mejoradas y más personalizadas.

Propósito: Estas cookies están diseñadas para recordar la información que usted ha introducido o las elecciones que ha realizado para personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Nos permiten ofrecerle una funcionalidad mejorada y más personal, como recordar su nombre de usuario (si ha seleccionado la opción "recordarme"), su idioma preferido, la moneda con la que desea operar, o la región en la que se encuentra. También pueden recordar configuraciones de volumen para videos o juegos, o personalizar elementos de la interfaz.
Ejemplos: Cookies que almacenan su preferencia de idioma, su configuración de moneda, cookies que recuerdan su nombre de usuario para el siguiente inicio de sesión, o cookies que guardan su configuración de visualización preferida.
Control del Usuario: Si bien no son estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, deshabilitar estas cookies puede resultar en una experiencia de usuario menos personalizada y que le obligue a volver a configurar sus preferencias en cada visita. Usted puede gestionar y deshabilitar estas cookies a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies.
Duración: La duración de estas cookies es variable. Algunas pueden ser cookies de sesión, mientras que otras son persistentes y pueden permanecer en su dispositivo por períodos más largos, generalmente hasta un año, para recordar sus preferencias en visitas posteriores.
Base Legal: El uso de estas cookies se basa en su consentimiento explícito, que usted puede otorgar o retirar en cualquier momento a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies, de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del RGPD. En algunos casos limitados, cuando la cookie de funcionalidad es intrínseca a un servicio que el usuario ha solicitado (por ejemplo, recordar el nombre de usuario después de haberlo introducido explícitamente), la base legal podría ser el interés legítimo para mejorar el servicio. Sin embargo, priorizamos el consentimiento cuando es posible.

3.4 Cookies de Orientación y Publicidad

Las cookies de orientación y publicidad se utilizan para mostrarle anuncios más relevantes y adaptados a sus intereses, así como para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Propósito: Estas cookies son establecidas por nosotros o por nuestros socios publicitarios para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio y en otros sitios web. Rastreamos su comportamiento de navegación en nuestra plataforma, así como su interacción con nuestros anuncios. Esto nos permite ofrecerle promociones y juegos que probablemente sean de su interés, y evitar mostrarle anuncios irrelevantes. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Ejemplos: Incluyen píxeles de retargeting que nos permiten mostrarle anuncios en otros sitios web si ha visitado ciertas páginas de nuestro casino, cookies de redes publicitarias que rastrean sus interacciones con los anuncios, o cookies que registran qué anuncios ha visto para atribuir conversiones.
Datos Recopilados: Recopilan información sobre su comportamiento de navegación, las páginas visitadas, los enlaces en los que ha hecho clic, los juegos en los que ha mostrado interés, sus intereses inferidos y, en algunos casos, datos demográficos agregados. Esta información puede ser compartida con terceros anunciantes para gestionar y optimizar las campañas.
Control del Usuario: El uso de estas cookies requiere su consentimiento explícito. Usted tiene el control total para deshabilitar estas cookies en cualquier momento a través de nuestro gestor de consentimiento de cookies. Si decide deshabilitarlas, seguirá viendo anuncios, pero estos serán menos personalizados y relevantes para sus intereses.
Duración: La duración de estas cookies es variable, pero suelen ser persistentes y pueden permanecer en su dispositivo desde unos pocos meses hasta un máximo de dos años, para poder realizar un seguimiento del comportamiento a largo plazo y la atribución de campañas.
Base Legal: El uso de estas cookies se basa en su consentimiento explícito, de acuerdo con el Artículo 6(1)(a) del RGPD. No utilizaremos estas cookies para fines publicitarios sin su permiso previo.

4. First-Party vs Third-Party Cookies

Las cookies se pueden clasificar también según quién las establece en su dispositivo.

4.1 Cookies Propias (First-Party Cookies)

Las cookies propias son aquellas que son establecidas directamente por nuestro sitio web (es decir, por el dominio que está visitando). Son esenciales para el funcionamiento de la página y para proporcionar una experiencia personalizada y segura. Tenemos control total sobre estas cookies y la información que recopilan.

Establecidas por nuestro sitio web directamente: Cuando usted visita nuestra plataforma de casino online, las cookies propias son las que se generan y almacenan en su navegador directamente desde nuestro dominio. Son las que nuestro servidor utiliza para gestionar su interacción específica con nuestro sitio.
Utilizadas para funcionalidad principal y análisis: Estas cookies son cruciales para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo mantener su sesión de usuario activa, recordar sus preferencias de idioma y moneda, gestionar la seguridad de su cuenta y permitirle navegar sin problemas. También podemos usar cookies propias para análisis internos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, pero en este caso, la información se procesa directamente por nosotros.
Control total sobre los datos: Al ser las entidades que establecen estas cookies, tenemos un control directo sobre los datos que recopilan y cómo se utilizan, siempre en estricto cumplimiento de nuestra Política de Privacidad y las regulaciones de protección de datos aplicables.

4.2 Cookies de Terceros (Third-Party Cookies)

Las cookies de terceros son aquellas que son establecidas por un dominio diferente al de nuestro sitio web que está visitando. Esto sucede cuando nuestro sitio web integra contenido o servicios de proveedores externos.

Establecidas por servicios externos: Estas cookies son instaladas en su dispositivo por organizaciones o proveedores de servicios distintos a nosotros. Esto ocurre, por ejemplo, cuando utilizamos servicios de análisis de terceros (como Google Analytics), cuando integramos redes publicitarias para mostrarle anuncios, o cuando utilizamos proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones. Los dominios de estos terceros establecen sus propias cookies en su navegador.
Sujetas a las políticas de privacidad de terceros: Dado que estas cookies son establecidas por terceros, la forma en que estos terceros recopilan, utilizan y protegen sus datos está regida por sus respectivas políticas de privacidad y no por la nuestra. Es importante que revise las políticas de privacidad de estos proveedores externos para comprender sus prácticas de datos.
Ejemplos: Incluyen cookies de Google Analytics para el análisis del tráfico web, cookies de redes publicitarias como Google Ads o Facebook Pixel para la orientación de anuncios y la medición de campañas, y cookies de pasarelas de pago que facilitan las transacciones seguras.
Enlaces a políticas de privacidad de terceros: Siempre que sea posible y relevante, proporcionaremos enlaces directos a las políticas de privacidad de los principales proveedores de servicios de terceros que establecen cookies en nuestro sitio, para que pueda obtener información detallada sobre sus prácticas de datos. Entendemos que su privacidad es primordial y le animamos a familiarizarse con estas políticas.

5. Session vs Persistent Cookies

Las cookies también se pueden clasificar según su duración o el tiempo que permanecen activas en su dispositivo.

5.1 Cookies de Sesión (Session Cookies)

Las cookies de sesión son temporales y juegan un papel crucial en la funcionalidad a corto plazo de nuestro sitio web.

Cookies temporales: Como su nombre indica, las cookies de sesión son activas solo durante la duración de su "sesión" de navegación. Esto significa que se crean y almacenan en su dispositivo solo mientras usted está activamente navegando por nuestro sitio web. No tienen una fecha de caducidad establecida más allá del cierre del navegador.
Eliminadas cuando el navegador se cierra: Una vez que usted cierra su navegador web (ya sea Chrome, Firefox, Safari, Edge u otro), las cookies de sesión se eliminan automáticamente de su dispositivo. No permanecen almacenadas para futuras visitas.
Utilizadas para: Las cookies de sesión son esenciales para funciones que requieren que el sitio web recuerde información sobre usted a medida que se mueve entre diferentes páginas durante una única visita. Esto incluye, por ejemplo, mantener los artículos en un carrito de compras virtual, gestionar su estado de inicio de sesión para que no tenga que introducir sus credenciales en cada página, o rastrear su progreso en una aplicación web o un juego dentro de nuestra plataforma. También se utilizan para mantener la seguridad de su sesión de usuario.

5.2 Cookies Persistentes (Persistent Cookies)

A diferencia de las cookies de sesión, las cookies persistentes tienen una vida útil más prolongada y permanecen en su dispositivo después de que haya cerrado el navegador.

Permanecen después de que el navegador se cierre: Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo predefinido que puede variar desde unos pocos minutos hasta varios años, dependiendo de su propósito. No se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
Tienen una fecha de caducidad: Cada cookie persistente tiene una fecha de caducidad específica establecida por el sitio web que la crea. Una vez que se alcanza esta fecha, la cookie se elimina automáticamente de su dispositivo.
Utilizadas para: Las cookies persistentes se utilizan para recordar sus preferencias y configuraciones entre diferentes sesiones de navegación. Esto puede incluir recordar su idioma preferido, su configuración de moneda, sus datos de inicio de sesión si ha optado por la función "recordarme", o sus ajustes de sonido en los juegos. También son fundamentales para fines de análisis, lo que nos permite comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio a lo largo del tiempo, y para la publicidad dirigida, permitiéndonos mostrarle contenido relevante en visitas posteriores. Las cookies de consentimiento también suelen ser persistentes para recordar sus preferencias sobre el uso de cookies.

6. Tabla Detallada de Cookies

A continuación, se presenta una tabla que enumera ejemplos de las cookies y tecnologías de seguimiento que pueden utilizarse en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que esta tabla es ilustrativa y puede no incluir todas las cookies utilizadas en un momento dado, ya que nuestra plataforma puede actualizarse y evolucionar constantemente. Para una lista precisa y actualizada de las cookies que están activas actualmente, le recomendamos que utilice nuestro gestor de consentimiento de cookies o las herramientas de su navegador.

Cookie Name	Propósito	Tipo	Duración	Categoría
`_session_id`	Gestión de la sesión de usuario y autenticación.	Propia	Sesión	Estrictamente Necesarias
`_csrf_token`	Protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).	Propia	Sesión	Estrictamente Necesarias
`_cookie_consent`	Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies.	Propia	1 año	Estrictamente Necesarias
`_player_balance`	Muestra el saldo actual del jugador en la interfaz.	Propia	Sesión	Estrictamente Necesarias
`_lang_pref`	Recuerda la preferencia de idioma del usuario.	Propia	1 año	Funcionalidad
`_currency_pref`	Recuerda la preferencia de divisa del usuario.	Propia	1 año	Funcionalidad
`_remember_me`	Permite al usuario permanecer conectado en visitas futuras.	Propia	30 días	Funcionalidad
`_ga`	Registra un ID de usuario único para análisis de Google Analytics (anonimizado).	Terceros	2 años	Rendimiento y Análisis
`_gid`	Almacena información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio para análisis de Google Analytics.	Terceros	24 horas	Rendimiento y Análisis
`_gat`	Limita la tasa de solicitudes en Google Analytics.	Terceros	1 minuto	Rendimiento y Análisis
`_fbc`	Utilizado por Facebook para publicidad, análisis y medición de eventos.	Terceros	3 meses	Orientación y Publicidad
`_fbp`	Utilizado por Facebook para proporcionar servicios de publicidad en una serie de productos publicitarios.	Terceros	3 meses	Orientación y Publicidad
`_gcl_au`	Utilizado por Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en sitios web.	Terceros	90 días	Orientación y Publicidad
`_ad_id`	ID de usuario para redes publicitarias de terceros para orientar anuncios.	Terceros	13 meses	Orientación y Publicidad
`_optimisation_test`	Cookie utilizada para pruebas A/B y optimización de la interfaz del usuario.	Propia	30 días	Rendimiento y Análisis

7. Otras Tecnologías de Seguimiento

Además de las cookies, nuestro sitio web puede utilizar otras tecnologías similares para recopilar información y mejorar su experiencia.

7.1 Web Beacons (Píxeles)

Los web beacons, también conocidos como píxeles de seguimiento, píxeles de marketing o etiquetas de píxeles, son pequeños archivos gráficos invisibles o imágenes transparentes que se incrustan en páginas web o correos electrónicos.

Pequeñas imágenes transparentes: A menudo tienen un tamaño de solo 1x1 píxel y son invisibles para el ojo humano. Funcionan de manera similar a las cookies, pero no almacenan información en su dispositivo. En su lugar, el simple hecho de cargar la imagen permite al servidor registrar una acción específica.
Rastrean aperturas de correos electrónicos y vistas de páginas: Los web beacons se utilizan comúnmente en campañas de correo electrónico para determinar si un correo electrónico ha sido abierto, a qué hora y desde qué dirección IP. En el contexto de un sitio web, pueden usarse para rastrear qué páginas visita un usuario, cuánto tiempo permanece en ellas, y las interacciones realizadas. Esta información nos ayuda a entender la efectividad de nuestro contenido y nuestras comunicaciones.
Utilizados en campañas de marketing: Los datos recopilados a través de web beacons son valiosos para fines de marketing y análisis. Nos permiten medir el rendimiento de campañas publicitarias, segmentar audiencias y comprender mejor los intereses de nuestros usuarios, lo que lleva a comunicaciones más personalizadas y relevantes. Al igual que las cookies de publicidad, el uso de web beacons para estos fines requiere su consentimiento previo cuando así lo exige la ley.

7.2 Almacenamiento Local (Local Storage)

El almacenamiento local, a menudo denominado "HTML5 Local Storage" o "Web Storage", es una tecnología de almacenamiento de datos del lado del cliente que permite a los sitios web almacenar datos directamente en el navegador de un usuario.

Mecanismo de almacenamiento HTML5: A diferencia de las cookies, que tienen limitaciones de tamaño (típicamente unos pocos KB), el almacenamiento local permite almacenar cantidades significativamente mayores de datos (generalmente hasta 5-10 MB) de forma persistente en el navegador del usuario. Estos datos no se envían automáticamente al servidor con cada solicitud, lo que lo hace más eficiente para almacenar grandes volúmenes de información del lado del cliente.
Almacena mayores cantidades de datos: Esto lo hace útil para aplicaciones web complejas que necesitan almacenar configuraciones de usuario extensas, estados de la aplicación o datos en caché para mejorar la experiencia sin necesidad de una conexión constante al servidor.
Utilizado para: El almacenamiento local puede utilizarse para recordar preferencias de usuario que son más complejas que las que una cookie simple podría manejar, como la configuración de un juego, el progreso dentro de una sesión, datos de rendimiento de la interfaz de usuario, o para almacenar datos en caché que permiten una carga más rápida del sitio en visitas posteriores. También puede emplearse para almacenar tokens de autenticación de forma segura y mejorar la resiliencia de la sesión. Al igual que con las cookies, utilizaremos el almacenamiento local de acuerdo con las leyes de protección de datos y, cuando sea necesario, con su consentimiento. Los datos almacenados localmente pueden ser eliminados a través de la configuración de su navegador, de forma similar a cómo se eliminan las cookies.

8. ¿Cómo Utilizamos los Datos de las Cookies?

La información recopilada a través de cookies y tecnologías similares se utiliza de diversas maneras estratégicas para garantizar un servicio de casino online óptimo, seguro y personalizado.

8.1 Operaciones Esenciales

Los datos de las cookies son fundamentales para el funcionamiento diario y la seguridad de nuestra plataforma. Sin ellos, no podríamos ofrecerle la experiencia básica de juego.

Autenticación de usuario: Las cookies nos permiten verificar su identidad cuando inicia sesión y mantener su sesión activa mientras navega por el sitio. Esto significa que no tiene que volver a introducir sus credenciales en cada nueva página o juego.
Características de seguridad: Utilizamos datos de cookies para detectar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados a su cuenta. Esto incluye la monitorización de patrones de comportamiento sospechosos y la verificación de la integridad de sus transacciones.
Equilibrio de carga: Las cookies ayudan a distribuir el tráfico de usuarios entre nuestros servidores, asegurando que el sitio permanezca rápido y accesible incluso durante los picos de uso. Esto garantiza una experiencia de juego fluida y sin interrupciones para todos nuestros usuarios.

8.2 Análisis y Perspectivas

Los datos recopilados a través de las cookies de rendimiento y análisis son cruciales para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y para identificar áreas de mejora.

Análisis de tráfico: Analizamos el número de visitantes, las fuentes de tráfico y las páginas más populares para comprender qué contenido es más atractivo y cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
Patrones de comportamiento del usuario: Estudiamos cómo los usuarios se mueven por el sitio, qué juegos juegan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen en ciertas secciones y cómo responden a nuevos diseños o funciones. Esta información nos ayuda a optimizar la disposición del sitio y la navegación.
Optimización del rendimiento: Identificamos cuellos de botella y errores técnicos que puedan afectar la velocidad o la funcionalidad del sitio, lo que nos permite implementar mejoras para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
Pruebas A/B: Regularmente realizamos pruebas A/B, mostrando diferentes versiones de elementos del sitio a segmentos de usuarios para ver cuál funciona mejor. Las cookies nos permiten realizar un seguimiento de estas interacciones y tomar decisiones basadas en datos para futuras mejoras.

8.3 Personalización

Las cookies nos permiten adaptar su experiencia en nuestra plataforma, haciéndola más relevante y agradable.

Personalización de contenido: Podemos ajustar el contenido que ve en nuestro sitio, como la exhibición de juegos recomendados o promociones, basándonos en su historial de juego y sus preferencias.
Preferencias de idioma y moneda: Las cookies recuerdan el idioma y la moneda que ha seleccionado, eliminando la necesidad de reestablecerlos en cada visita.
Recomendaciones de juegos: Basándonos en los juegos que ha jugado o visualizado, las cookies nos ayudan a sugerirle otros juegos que podrían ser de su interés, mejorando su experiencia de entretenimiento.

8.4 Marketing y Publicidad

Con su consentimiento, los datos de las cookies son una herramienta poderosa para nuestras iniciativas de marketing y publicidad.

Publicidad dirigida: Utilizamos los datos de su comportamiento de navegación para mostrarle anuncios de bonos, promociones o nuevos juegos que sean más relevantes para sus intereses en nuestra plataforma y en sitios de terceros.
Efectividad de la campaña: Medimos el rendimiento de nuestras campañas publicitarias rastreando si los usuarios hacen clic en los anuncios y si estas interacciones conducen a acciones deseadas, como un registro o un depósito.
Retargeting: Si ha visitado ciertas secciones de nuestro sitio o mostrado interés en un juego específico, las cookies nos permiten volver a dirigirle con anuncios relevantes en otros sitios web que visite.
Seguimiento de conversiones: Las cookies nos ayudan a entender qué campañas de marketing o anuncios han llevado a un usuario a registrarse o realizar un depósito, lo que nos permite optimizar nuestras estrategias de adquisición de usuarios.

9. Sus Opciones y Controles de Cookies

Entendemos la importancia de que usted tenga control sobre sus datos. Por ello, le ofrecemos varias formas de gestionar sus preferencias de cookies.

9.1 Gestor de Consentimiento de Cookies

Nuestro gestor de consentimiento de cookies es la herramienta principal que le proporcionamos para gestionar sus preferencias de cookies directamente en nuestro sitio web.

Opciones de aceptar todo / rechazar todo: Al visitar nuestro sitio por primera vez, se le presentará un banner de cookies que le permitirá aceptar todas las cookies (excepto las estrictamente necesarias) o rechazarlas todas con un solo clic.
Controles granulares por categoría: Además de las opciones generales, nuestro gestor de consentimiento le permite personalizar sus preferencias para cada categoría de cookies (rendimiento, funcionalidad, orientación y publicidad). Puede activar o desactivar categorías específicas según su elección, proporcionándole un control detallado sobre la información que se recopila.
Cambiar preferencias en cualquier momento: Entendemos que sus preferencias pueden cambiar. Por lo tanto, puede acceder y modificar sus opciones de cookies en cualquier momento. Normalmente, encontrará un enlace al gestor de consentimiento de cookies en el pie de página de nuestro sitio web o dentro de la sección de "Privacidad" o "Cookies".
Acceso vía banner de cookies o enlace en el pie de página: El gestor de consentimiento es fácilmente accesible la primera vez que visita el sitio a través del banner de cookies, y posteriormente a través de un enlace persistente en el pie de página de nuestro sitio web, lo que le permite revisar y ajustar sus elecciones cuando lo desee.

9.2 Controles del Navegador

Además de nuestro gestor de consentimiento, la mayoría de los navegadores web le ofrecen herramientas para controlar las cookies directamente. Puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies, o para que las rechace por completo. A continuación, le indicamos cómo acceder a estas configuraciones en los navegadores más populares:

Google Chrome:
1. Abra Chrome.
2. Haga clic en el icono de los tres puntos verticales (Menú) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Configuración".
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Privacidad y seguridad", luego en "Configuración de sitios".
5. Seleccione "Cookies y datos de otros sitios" para gestionar las opciones de cookies. Aquí puede bloquear todas las cookies, solo las de terceros o gestionar excepciones.
Mozilla Firefox:
1. Abra Firefox.
2. Haga clic en el icono de las tres líneas horizontales (Menú) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Opciones" (o "Preferencias" en Mac).
4. Haga clic en "Privacidad y seguridad".
5. En la sección "Protección contra el rastreo mejorada", puede elegir entre diferentes niveles de protección, o ir a "Cookies y datos del sitio" para gestionarlos manualmente.
Safari:
1. Abra Safari.
2. En la barra de menú superior, haga clic en "Safari" y luego en "Preferencias".
3. Haga clic en la pestaña "Privacidad".
4. Aquí puede seleccionar "Bloquear todas las cookies" o gestionar las opciones de privacidad relacionadas con el seguimiento.
Microsoft Edge:
1. Abra Microsoft Edge.
2. Haga clic en el icono de los tres puntos horizontales (Menú) en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Configuración".
4. Haga clic en "Privacidad, búsqueda y servicios".
5. En la sección "Borrar datos de exploración", puede seleccionar qué tipo de datos desea borrar. En "Privacidad y seguridad", puede configurar opciones de rastreo y bloquear cookies.
Opera:
1. Abra Opera.
2. Haga clic en el icono de "Configuración" (engranaje) en la barra lateral izquierda.
3. Seleccione "Privacidad y seguridad".
4. En la sección "Cookies y datos de otros sitios", puede gestionar sus preferencias, como bloquear cookies de terceros.
Navegadores móviles: La gestión de cookies en dispositivos móviles es similar. En iOS (Safari) o Android (Chrome), puede encontrar las opciones de cookies en la configuración de privacidad y seguridad dentro de la aplicación del navegador. Consulte la documentación de soporte de su navegador móvil específico para obtener instrucciones detalladas.

Tenga en cuenta que, si deshabilita todas las cookies (especialmente las estrictamente necesarias), es posible que nuestro sitio web no funcione correctamente, y que su experiencia de usuario se vea significativamente afectada.

10. Servicios de Terceros y Sus Cookies

En nuestro sitio web, integramos servicios de terceros que utilizan cookies para diversas finalidades, como análisis web, publicidad y procesamiento de pagos. Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

10.1 Servicios de Análisis

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esto nos permite mejorar la funcionalidad y la experiencia de juego.

Google Analytics: Uno de los servicios de análisis más comunes que podemos utilizar es Google Analytics. Este servicio, proporcionado por Google Inc., utiliza cookies para recopilar información anónima sobre el comportamiento de los visitantes.
Propósito y datos recopilados: Las cookies de Google Analytics nos permiten obtener datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web, como el número de visitantes, las páginas más vistas, la duración de las visitas, las fuentes de tráfico y los errores. Estos datos se procesan de forma agregada y anonimizada, lo que significa que no identifican directamente a un individuo. El propósito es mejorar el rendimiento y el diseño de nuestro sitio web.
Enlace a su política de privacidad: Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando usted utiliza sitios web que emplean sus servicios, y cómo puede controlar esta información, consultando la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy y la información específica sobre Google Analytics en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

10.2 Procesadores de Pagos

Para facilitar transacciones seguras y eficientes, colaboramos con diversos proveedores de servicios de pago que pueden utilizar sus propias cookies.

Cookies de pasarelas de pago: Cuando usted realiza un depósito o una retirada de fondos en nuestro sitio web, la transacción es procesada por pasarelas de pago de terceros. Estos proveedores pueden establecer cookies para asegurar la transacción, verificar su identidad, prevenir el fraude y optimizar el flujo de pago.
Procesamiento seguro de transacciones: Las cookies de estos procesadores son vitales para mantener la seguridad y la integridad de sus transacciones financieras. Ayudan a garantizar que los datos de pago se manejen de forma segura y que la transacción se complete correctamente. No tenemos acceso directo a los datos completos de su tarjeta de pago; estos son gestionados directamente por los proveedores de pago bajo sus propias y estrictas políticas de seguridad.
Enlaces a políticas de los procesadores: Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de los procesadores de pago que utiliza en nuestra plataforma para comprender cómo manejan sus datos, ya que sus prácticas están fuera de nuestro control directo. La información sobre los procesadores de pago específicos estará disponible en la sección de cajero o pagos de nuestro sitio web.

11. Protección de Datos y Seguridad

La protección de su información es una prioridad fundamental para nuestro casino online. Adoptamos medidas rigurosas para salvaguardar los datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Cómo se protegen los datos de las cookies: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de vanguardia para proteger la información que las cookies recopilan. Esto incluye la seudonimización y anonimización de datos siempre que sea posible, especialmente para las cookies de análisis y rendimiento, para reducir la identificabilidad personal. Nos aseguramos de que cualquier dato personal que pueda ser rastreado a través de cookies se maneje con el máximo cuidado y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Medidas de cifrado: Toda la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores, incluyendo la información de cookies, está protegida mediante tecnologías de cifrado robustas, como la seguridad de la capa de transporte (TLS) o el protocolo de capa de sockets seguros (SSL). Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado y la interceptación de datos mientras están en tránsito.
Controles de acceso: Restringimos el acceso a los datos recopilados a través de cookies solo al personal autorizado que necesita esa información para llevar a cabo sus funciones. Implementamos estrictos controles de acceso y políticas de seguridad para garantizar que solo las personas con la autorización adecuada puedan acceder y procesar esta información.
Períodos de retención de datos: Retenemos los datos recopilados a través de cookies solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de cookie y su propósito, tal como se especifica en la tabla de cookies y en nuestra Política de Privacidad. Una vez que los datos ya no son necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Cumplimiento con las leyes de privacidad: Nos comprometemos a cumplir plenamente con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Directiva ePrivacy (Ley de Cookies) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esto incluye la implementación de los derechos de los interesados en relación con sus datos personales y la provisión de mecanismos claros para la gestión del consentimiento de cookies. Nuestras prácticas de seguridad y privacidad se revisan regularmente para asegurar su conformidad y eficacia continuas.

12. Transferencias Internacionales de Datos

En el contexto global de internet, es posible que los datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares sean procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o de su jurisdicción local.

Dónde pueden procesarse los datos de las cookies: Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros (como los servicios de análisis o las redes publicitarias) pueden tener sus servidores o sus operaciones de procesamiento de datos ubicados en países fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos o en otras regiones). Esto significa que sus datos, incluida la información recopilada por cookies, podrían ser transferidos, almacenados y procesados en estas ubicaciones.
Salvaguardas para transferencias internacionales: Cuando transferimos datos personales a países fuera del EEE que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos de acuerdo con los estándares del RGPD.
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Una de las salvaguardas clave que utilizamos para las transferencias internacionales de datos son las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea. Estos son contratos estandarizados que imponen obligaciones de protección de datos a los importadores de datos y garantizan que los datos personales transferidos reciban un nivel de protección comparable al de la UE.
Decisiones de adecuación: En los casos en que la Comisión Europea haya emitido una "decisión de adecuación" para un país específico, lo que significa que ese país ofrece un nivel de protección de datos "adecuado", podemos transferir datos a ese país basándonos en esa decisión.
Al utilizar nuestro sitio web y aceptar nuestras cookies (donde sea necesario el consentimiento), usted reconoce que sus datos pueden ser transferidos a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción, y que las salvaguardas mencionadas se aplicarán para proteger sus datos. Nos esforzamos por trabajar solo con proveedores de servicios de terceros que demuestren un compromiso sólido con la protección de datos y que cumplan con los marcos legales internacionales aplicables.

13. Actualizaciones de Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en la legislación aplicable.

Derecho a actualizar política: Las leyes de protección de datos, las tecnologías digitales y nuestras propias operaciones evolucionan constantemente. Por ello, es posible que necesitemos revisar y actualizar esta Política de Cookies periódicamente para asegurar su precisión y relevancia.
Notificación de cambios: Cuando realicemos cambios significativos en esta política, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por otros medios apropiados, como el banner de cookies actualizado. También actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento.
Fecha de entrada en vigor de las actualizaciones: Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política con regularidad para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo protegemos su privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de las actualizaciones significará que usted acepta los términos revisados de esta Política de Cookies.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cookies, sobre cómo utilizamos las cookies o sobre cómo puede ejercer sus derechos de datos en relación con ellas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas sobre cookies: Estaremos encantados de aclarar cualquier duda que pueda tener sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web.
Ejercicio de derechos de datos: Si desea ejercer sus derechos de protección de datos en relación con las cookies, como el derecho de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Gestión de preferencias de cookies: Si necesita asistencia para gestionar sus preferencias de cookies o si tiene problemas para utilizar nuestro gestor de consentimiento, nuestro equipo está a su disposición.
Contacto con el equipo de soporte o privacidad: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con nuestro responsable de privacidad a través de los canales indicados en la sección "Contacto" de nuestro sitio web. Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y profesional.

15. Políticas Relacionadas

Esta Política de Cookies debe leerse conjuntamente con nuestras otras políticas y términos para obtener una comprensión completa de nuestras prácticas de privacidad y los términos de uso de nuestra plataforma.

Política de Privacidad: Nuestra Política de Privacidad principal proporciona información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales en general, incluyendo aquellos datos recopilados a través de cookies. Le animamos a revisarla para entender el alcance completo de nuestras prácticas de privacidad.
Términos y Condiciones: Nuestros Términos y Condiciones establecen las normas y regulaciones que rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de casino online que ofrecemos. Contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades como usuario.
Política de Protección de Datos: En algunas jurisdicciones, podemos tener una política de protección de datos separada que detalla más en profundidad nuestros compromisos con la seguridad y la privacidad de los datos. Si dicha política existe, le proporcionaremos un enlace a ella en el lugar correspondiente.